近年来，随着电商和在线服务的蓬勃发展，客服人员的角色变得越来越重要，但同时，他们也面临着巨大的工作压力。长时间面对客户的各种情绪，处理复杂的投诉和问题，使得许多客服人员身心俱疲，甚至出现心理健康问题。这不仅影响了员工个人的生活质量，也对企...
在客服岗位上，我们每天都像在打一场无声的战役，面对形形色色的客户，处理各种各样的问题，情绪波动大、压力山大是常态。有时候，一个不愉快或高强度的对话就能让你紧绷半天。别担心，很多战友都有同感。今天，就给大家分享几个简单易行、能在工作中快速调...
