想象一下,你的客户服务团队每天都在处理大量的客户咨询,从简单的产品问题到复杂的投诉,每一个对话都消耗着时间和精力。作为团队负责人,你是否经常为以下问题感到困扰: 如何缩短客户等待时间,提高响应速度? 如何确保客服代表提供一致、...
想把你的手工艺品搬到线上,开设一家别具一格的电商小店?这绝对是个好主意!但紧随而来的,物流和售后问题,是不是让你有点挠头?别担心,咱们今天就来聊聊,如何搞定这些“甜蜜的负担”,让你的手艺之路走得更顺畅。 一、物流篇:巧选方案,省心省力...