户调研
-
知识迁移：让书本知识活起来，解决你的实际问题！
同学们，大家好！ 我深有体会，坐在教室里听课，或者捧着厚厚的教科书，很多时候会觉得学到的知识像空中楼阁，漂亮是漂亮，但总感觉离真实世界有点远。考试的时候能拿高分，但一遇到实际问题，就好像“学过，但又没完全学过”，手足无措。这种“理论与...
-
如何用数据说话：设计师如何量化并支持他们的设计决策
在产品开发过程中，开发团队遇到设计师提出的改动时，如果这些改动听起来“主观”，没有明确的数据支撑，感到困惑和压力是很自然的。毕竟，开发资源宝贵，每一行代码的修改都希望是基于清晰的价值判断。那么，设计师如何才能用数据为自己的改动“说话”，让...
-
让“软指标”变“硬价值”：如何向销售和运营团队证明搜索用户体验的重要性
如何量化搜索用户体验，让销售和运营团队看到它的“硬价值”？ 在追求短期销售目标和运营效率的当下，许多团队，尤其是销售和运营部门，常常将“用户体验”视为一种难以量化的“软指标”。然而，在数字化时代，特别是用户通过搜索引擎发现产品和服务的...
-
用户体验并非“软指标”：如何驱动实实在在的销售额和运营效率？
在团队协作中，不同部门的关注点差异常常引发优先级上的争执，尤其是我看到销售和运营部门往往紧盯短期KPI，如转化率和成本控制，而对用户体验的长期投入表现出迟疑。这让我不禁思考：用户口碑和忠诚度这些“软性指标”，真的就无法转化为实实在在的销售...
