最近看到有家长跟我一样，孩子突然变得内向，不爱和以前的朋友玩，很担心是不是学校里发生了什么。这种感觉真的让人很焦急，想知道真相又怕问错了方法，反而让孩子更封闭。
我也有过类似的经历，后来总结了一些小技巧，希望能帮助你和孩子顺利沟通，了解情况。记住，我们的目标是让孩子感受到被爱和支持，而不是被审问。
第一步：营造轻松安全的沟通氛围
孩子需要一个没有压力的环境才能开口。
- 选择合适的时机： 避免在孩子刚放学、写作业或睡觉前等疲惫或压力大的时候。饭后散步、睡前故事时间，或者一起做家务、玩游戏时，都是不错的选择。
- 物理距离的舒适性： 不要面对面坐着像审讯一样，可以并排坐着，或者在做其他事情时随意地聊。眼神接触要温柔，而不是紧盯。
- 倾听优先，少说多听： 表现出真诚的倾听意愿。告诉孩子：“我注意到你最近有些不一样，如果你愿意，我随时都在这里听你说，没什么好怕的。”
第二步：观察与温和提问，避免直接质问
直接问“学校是不是有人欺负你？”或者“你是不是和同学吵架了？”往往会适得其反。
- 描述性观察： 温和地指出你观察到的变化，不带评判。“我注意到你最近回家后话少了些，也不太提朋友的事了，是遇到了什么心事吗？”
- 开放式提问： 用“什么”、“怎么”、“感受”等词语引导孩子表达。“你最近在学校感觉怎么样？”“有没有什么让你觉得不太开心的事情？”“你和XXX（某个以前的朋友）最近在玩什么？”
- 引入第三方话题： 可以从动画片、书本或者新闻中相似的情节入手，问孩子“如果你是TA，你会怎么想/怎么做？”借此了解孩子的价值观和对某些情况的看法。
第三步：共情与肯定，建立信任
当孩子开始表达时，无论说了什么，都要给予积极回应。
- 表达理解与共情： “听起来你当时一定很难过/很生气。”“我明白这种感觉，我小时候也遇到过类似的事情。”让孩子知道他们的感受是被理解和接受的。
- 肯定孩子的感受： 告诉孩子，感受到不开心、害怕、生气都是正常的。“有这些感受没关系，你告诉爸爸妈妈，我们一起想办法。”
- 避免批评或说教： 即使孩子说的内容让你觉得不妥，也要先听完，再沟通。不要立刻评价对错，更不能说“这有什么大不了的”、“你怎么这么没用”。
- 保证保密性： 郑重承诺，孩子说的话不会被大人随意传播，除非涉及到安全问题，需要寻求专业帮助。
第四步：提供支持和解决方案
一旦孩子开口，无论事情大小，都要认真对待。
- 明确表达支持： “你不是一个人在面对，爸爸妈妈会永远支持你。”“我们一起解决，没关系。”
- 一起探讨解决方案： 问孩子“你希望我们怎么帮你？”“你觉得有什么办法能让情况好起来？”让孩子参与决策，增强他们的掌控感。
- 必要时寻求外部帮助： 如果孩子遇到的问题比较严重，比如校园霸凌、心理困扰等，要勇敢寻求老师、学校心理老师或专业心理咨询师的帮助。告诉孩子这不是软弱的表现，而是勇敢地寻求支持。
第五步：耐心与持续关注
孩子的变化不会一蹴而就，问题的解决也需要时间。
- 不要期望一次性解决所有问题： 孩子可能需要多次沟通才能完全敞开心扉。
- 保持日常的亲密互动： 即使问题暂时没有进展，也要继续和孩子保持亲密的关系，让他们知道你一直在关注和爱他们。
- 关注微小的积极变化： 即使孩子只是说了一点点，也要给予鼓励和肯定。
孩子的心灵是敏感而脆弱的，当他们出现异常时，正是他们需要我们更多关注和理解的时候。希望这些方法能帮助你打开孩子的心扉，让孩子重新找回快乐。
