用户评价如何与产品改进紧密结合？别再只看好评了！ 在产品开发和迭代过程中，用户评价是至关重要的一环。它可以帮助我们了解用户对产品的真实感受，发现产品存在的不足，并为下一步改进提供方向。然而，很多时候，我们只关注用户的正面评价，而忽略了...
社群运营中如何处理用户突发？别慌，这份指南帮你稳住阵脚！ 在社群运营过程中，难免会遇到各种突发事件。比如，用户突然在群里发飙，或者出现一些负面言论，甚至有人恶意攻击群主或其他成员。这些突发事件往往会打乱社群运营的节奏，甚至造成负面影响...
