嘿，各位搞App原型的小伙伴们！是不是经常把好不容易做出来的Demo兴冲冲地给朋友试用，结果他们一句“挺好的啊！”就把你打发了？或者更常见的是，问“好不好用”，得到的都是“还行吧”这种模棱两可的答案？
别沮丧，这太正常了！朋友出于情面，或者他们真的不知道怎么表达，通常只会给一些“无效反馈”。但别担心，我这有个小方总结的“原型达人三板斧”，教你如何把朋友的测试变成“淘金”之旅，挖出真金白银的改进建议！
第一板斧：准备充分，设定情境
光把App原型甩给朋友是不行的，他们会不知道从何下手。你需要给他们一个“任务”，让他们沉浸到实际使用场景中。
- 明确目标任务： 比如你的App是健身打卡，你就不能问“觉得这个App怎么样？”而应该说：“来，你试试看，怎么才能完成一次今天的运动打卡，并分享给你的好友？”给他们一个明确的起点和终点。
- 提前告知“目的”： 告诉朋友，这不是在考验他们，而是在测试App本身。强调他们的“搞破坏”行为（找到Bug、不流畅的地方）恰恰是最有价值的！这样能大大减轻他们的心理负担，更容易说实话。
- 准备一个简短的引导清单（可选）： 可以是几个关键任务，或是几个你特别想测试的功能点。
第二板斧：全程观察，引导而非干扰
当朋友开始使用时，你的角色就从“开发者”变成了“观察员”和“引导员”。
- 少说多看，记录操作： 朋友在操作时，尽量不要插嘴，但要仔细观察他们的每一个点击、每一次犹豫、甚至每一个皱眉。记录下他们在哪一步卡壳了，用了多长时间，是不是走了弯路。这些“无声的反馈”比任何语言都有价值。
- 提出具体的“场景化问题”： 别问“你觉得这里怎么样？”，而要问：
- “你刚才操作到这里，是不是卡住了？你当时心里在想什么？”（关注心理活动）
- “如果让你用这个功能来解决你日常的某个问题（比如记录体重），你觉得方便吗？具体哪个步骤让你觉得不顺？”（代入感）
- “在你尝试完成A任务时，有没有觉得某个按钮或者文字让你很困惑？”（定位具体问题）
- “你完成这个任务时，心情怎么样？有没有感到挫败感？”（关注情绪体验）
- 终极问题：价值拷问（用户提到付费功能时的启发）
- “假如这个App让你付费，你最看重哪个功能？你愿意为哪个功能付费？为什么？”这个问题能帮你找出App的核心价值所在，朋友会更认真地思考“值不值”。
- “如果某个功能突然消失了，你会最想念哪一个？为什么？”这也能帮你识别用户最依赖和最看重的功能。
第三板斧：分析反馈，发现模式
不是所有反馈都是“金子”，你需要有“淘金”的眼光。
- 寻找共性： 如果好几个朋友都在同一个地方卡壳，或者都提到了同一个功能不够方便，那这肯定是你需要优先解决的问题。
- 区分“个人偏好”与“普遍问题”： 有些反馈可能只是朋友的个人习惯，不具有普适性。但如果发现某个设计违反了直觉，那就是普遍问题。
- 回到原点： 拿到反馈后，重新审视你的设计，思考为什么会出现这些问题，并着手迭代。
记住，每一次给朋友测试原型，都是一次宝贵的学习机会。让他们成为你产品的第一批“质量把关人”，你的App才能在不断迭代中越来越好！加油！
